HORARIOS
Disponibilidad asistencia y despacho de ordenes: Las expediciones serán despachadas hasta el viernes, las adquisiciones efectuadas del sábado al domingo serán tomadas en cuenta el lunes siguiente. Horarios del servicio de localización de los empleados: lunes-viernes horas 8.00-13.00; 14.30-18.30; sabado 8.00-13.00.
PAGOS
Los precios expuestos son válidos sólos para Italia y comprensivos de I.V.A., transporte y embalajes. La entrega al domicilio del cliente es comprendida en el precio. El coste varia según el peso. Los precios presentes en internet son validos exclusivamente para las adquisiciones on-line. El pago puede ser efectuado mediante las siguientes modalidades:
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Arjetas de crédito, prepagadas ( excluímos los circuitos internacionales American Express, Diners );
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Contraseña;
- Transferencia bancaria timbrada a GESI s.r.l. ( en caso de pago con transferencia bancaria, la expedición partirá después del efectivo abono sobre la cuenta corriente;
- Circuito Paypal.
FALTA DE PRODUCTOS
En caso de que los productos ordenados resultaran indisponibles, proveeremos a informar con immediatez al cliente concordando las modalidades de entrega de cuanto disponible.
CANCELLAZIONE DEGLI ORDINI
El cliente puede proceder a la cancelación de la orden todavía no despachado, enviando un correo electrónico a info@haigesi.com.
Rescisión a los sentidos del artículo 64 del código del consumo, el cliente tiene derecho de retirarse del contrato, sin especificarla razón, restituyendo los productos adquiridos en internet dentro del término de 14 (catorce) días laborables que transcurren de la fecha de recepción de los productos.
Para ejercitar tal derecho el cliente tendrá que enviar a GESI s.r.l. una comunicación entro 14 días (catorce) laborables de la fecha de recepción de la mercancía. La comunicación de la recogida tendrá que ser enviado con carta recomendada con recibo de regreso dirigido a: GESI s.r.l –Km. 76.500, calle estatal 18 – 84091 Battipaglia (SA) ITALIA. La comunicación podrá ser anticipada también trámite correo electrónico a la dirección info@haigesi.com con tal que confirmado con carta certificada i/v entro 48 horas.
La comunicación tiene que contener:
* a) la manifestación de voluntad de acogerse del derecho de recogida a los sentidos del art. 64 del código del consumo;
* b) la indicación de los productos para los cuales el cliente quiere acogerse del derecho de regogida;
* c) el número progresivo de la orden suelta al momento de la adquisición;
* d) los datos relativos a la cuenta corriente bancaria del cliente, exclusivamente en el caso en que el cliente ha efectuado el pago con trasferencia bancaria. Tal comunicación puede ser enviada, siempre dentro el susodicho término de 14 (catorce) días, también mediante correo electrónico a la siguiente dirección info@haigesi.com.
Las compras de entrega para la restitución de los productos son a cargo del cliente; cualquiera compra sostenida por el cliente para la restitución no será reembolsable. GESI s.r.l empeña a reembolsar con immediatez el cliente entro y no más allá de 30 días de la restitución de los productos y a enviar correo electrónico de confirmación del pasado reembolso. GESI s.r.l. no será responsable para el reembolso o el resarcimiento relativo a productos enviados de nuevo pues qué nunca no han estados recibidos de GESI s.r.l. por causa de pérdida, robo o daño imputables a la acción de tercios. En caso de que el cliente desea modificar o borrar la orden presentada, tendrá que enviar pronto un correo electrónico a la dirección info@haigesi.com . Puesto que el producto ha sido enviado, la orden no podrá ser borrada o modificada hasta el momento en que la mercancía enviada ha sido restituida a GESI s.r.l. En tal caso hace referencia a las modalidades de recogida debajo descritas.
MODALITA’ DI RECESSO
Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:
1) Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato.
2) Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, ecc.);
3) Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
4) A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente;
5) La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente; In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, GESI s.r.l. darà comunicazione al Cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso; GESI s.r.l. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati, GESI s.r.l. provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.
PROCEDURA DI RECESSO
El procedimiento que se debe respetar, establecido por GESI s.r.l., puesto que el cliente ha decidido de ejercitar el derecho de retiro, es: 1. Correo certificado i/v a la siguiente dirección: Km. 76.500, calle estatal 18 – 84091 Battipaglia (SA) ITALY. Espera de confirmación de recepción del correo certificado por Marcantuono s.r.l. 3. Envío del paquete según las modalidades ilustradas. Excepto eventuales compras de restablecimiento para daños al embalaje original, GESI s.r.l. dispondrá a reembolsar al cliente el entero importe ya pagado, dentro de 30 días de la recepción del devuelto, con trasferencia bancaria. Por tanto el cliente tendrá que abastecer con rapidez las coordenadas bancarias sobre las cuales obtiene el reembolso (Cod. ABI – CAB – Cuenta corriente del propietario de la factura ). Cuando decae el derecho de retiro totalmente, para falta de la condición esencial de integridad del bien ( confección y/o su contenido ), en los casos en que GESI s.r.l. determina:
1. Utilización también parcial del bien y de eventuales materiales de consumo;
2. La falta de la confección exterior y/o del embalaje interior original;
3. El daño del producto para causas diversas de su transporte;
4. La ausencia de elementos integrantes del producto ( accesorios, partes, etc.);
5. En los casos sobre indicados, GESI s.r.l. dispondrá a restituir al remitente el bien adquirido, cargando en cuenta los costes de expedición;
6. No pueden ejercitar el derecho de recogida los clientes que adquieren con partida IVA.
RECLAMACIONES
Para cualquier anuncio, queja o requerido de información es posible contactar directamente la dirección: info@haigesi.com citando el número de la orden establecida.
EXPEDICIONES Y ENTREGA
Términos de condiciones de expediciones y entrega.
COMPRAS DE EXPEDICIÓN
Las compras de expedición comprenden el IVA. Ellas son mostradas en el carrito y se calculan sobre el peso global (total o volumétrico) de la orden. La expedición pasa exclusivamente a través del porteador, aparejado con trampilla elevadora en el caso de cerros pesados. Las compras de expedición comprenden los pesos de gestión y embalaje y las compras postales. Los costes de gestión son fijos, mientras los costes de transporte varian según el peso total de la expedición.
Os aconsejamos de agrupar vuestros artículos en una única orden. No es posible agrupar dos ordenes distintas efectuadas separadamente, por lo tanto las compras de expedición serán cargadas para cada una.
TIEMPOS DE ENTREGA
La evasión de la orden, por nuestro lado, emplea normalmente de 3/5 días laborables. El correo entrega dentro 24/48 horas del recibo de la mercancía, sin embargo estos tiempos soy indicativos y no que empeñan. Donde se verifican retrasos, el cliente que efectúa la adquisición, lo hace consciente de esta eventualidad. En particular, no nos retenemos de ninguna manera responsables de retrasos debidos a eventualidades imprevistas de cualquier género en la ejecución del orden o del servicio de entrega por parte del correo. Tales eventualidades no dan el derecho a retirarse de la adquisición o de pedir una compensación. El adquisidor efectúa la transacción aceptando las condiciones aquí especificadas. La mercancía enviada a la dirección comunicada por el adquisidor no comportará responsabilidad de GESI S.r.l. si la dirección comunicada no está completa y correcta. Eventuales productos que tienen que ser devueltos no remitidos, serán cargados al comprador.
TRAZABILIDAD
Después haber emitido, enviamos un correo al cliente para avisarlo, abasteciendo el código de trazabilidad que él podrá usar para verificar el desarrollo de la entrega. A los sentidos del art. 1510 del código civil, con respecto a las adquisiciones a distancia, el vendedor no tiene alguna responsabilidad para eventuales retrasos en la entrega imputable al vector, así como no é responsable de eventuales daños por él provocados. La mercancía viaja en el embalaje original abastecido por el productor. En su caso puede ser abierto, controlado, reembalado con cuidado y sellado antes de la expedición. Nuestra responsabilidad termina en el momento en que entrega el paquete al correo. La mercancía viaja a riesgo del destinatario. En el momento del retiro del paquete aconsejamos verificar las condiciones del mismo, y en caso de daños debidos al transporte, contestar al correo al momento de la entrega, poniendo junto la dicción “retiro la mercancía con reserva de verificación”. Sólo y exclusivamente en este caso, cuál servicio de cortesía adicional ( en cuanto somos extraños a los hechos ) ofreceremos de todos modos soporte para resolver el problema. El adquisidor efectuando la adquisición sobre www.hairgesi.com acepta sin reservas estas condiciones. Las eventuales compras de improductividad de la mercancía cerca del depósito del mensajero debido a la equivocada comunicación de la dirección o para ausencia del destinatario ( o su delegado ) en el recibir la mercancía,
PRIVACY
Los datos personales requeridos en fase de presentación de la orden son tratados para satisfacer las solicitudes expresas por el cliente y no irán a ningún caso y a ningún título cedidas a tercios. Se garantiza, además, el respeto de la normativa por lo que se refiere al tratamiento de los datos personales, disciplinado por el código de la privacidad que a la ley n.196 del 30.06.03. Titular del tratamiento de los datos es GESI Srl.
